Over Woonfonds

Transparantie in prijs en dienstverlening
 
U kiest bewust voor een tussenpersoon omdat u graag in een persoonlijk gesprek een op maat gesneden advies wilt. De gesprekken die de tussenpersoon met u voert en de daarop volgende bemiddelingswerkzaamheden kosten tijd, vaak meer dan over het algemeen gedacht wordt. En dat is natuurlijk niet gratis. De hypotheekadviseur ontvangt daarvoor een vergoeding, de zogeheten provisie.
 
Bemiddelingsvergoeding (provisie)
Een Woonfonds-tussenpersoon stelt zelf zijn tarieven voor de bemiddeling vast. Dat kan bijvoorbeeld een vast bedrag, uurtarief of percentage van de hypotheeksom zijn. Wij willen graag dat voor u volkomen duidelijk is wat u aan bemiddelingskosten aan de adviseur betaalt en welke dienstverlening (inspanning en advieskwaliteit) u van uw hypotheekadviseur mag verwachten. De afspraken hierover worden schriftelijk vastgelegd.
 
Werkwijze in de praktijk:
Uw Woonfonds-tussenpersoon zal eerst met u bespreken welke werkzaamheden hij voor u verricht (nu en in de toekomst), volgens welke methode hij met u een bemiddelingsvergoeding wil afrekenen en hoeveel dat precies zal zijn. Hij kan bijvoorbeeld een uurtarief hanteren, een vast bedrag vragen of een percentage van de hypotheeksom. Deze en andere afspraken over de dienstverlening van de adviseur worden schriftelijk vastgelegd in een zogenaamd Dienstverleningsdocument. Gaat u hiermee akkoord, dan begint het feitelijke adviesgesprek waarin de inhoudelijke zaken besproken worden, zoals uw persoonlijke omstandigheden (gezinssituatie, inkomen, woonwensen), uw hypotheekmogelijkheden e.d. Kortom: er vindt eerst een intake-gesprek plaats.
  
Innen bemiddelingsvergoeding:
De bemiddelingsvergoeding die u verschuldigd bent kan op twee manieren worden geïnd:
1. de adviseur brengt de kosten rechtstreeks bij u in rekening d.m.v. een factuur. Woonfonds Hypotheken blijft als geldverstrekker hier volledig buiten.
2. de geldverstrekker betaalt de afgesproken vergoeding via de notaris uit aan de adviseur. Bij de offerte wordt dit duidelijk vermeld.

Let op: per 1-1-2010 kan uw adviseur alleen nog mogelijkheid 1 aanbieden.  

Wet- en regelgeving
Beknopte procedure
Uw Woonfonds hypotheek